Política de privacidad del jugador
Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos personales cuando crea una cuenta, juega, realiza apuestas o utiliza de otro modo el sitio o los servicios de 1red. Respetamos su privacidad y nos esforzamos por ser claros sobre la información que tratamos, por qué la tratamos y cómo puede gestionar sus datos.
Tipos de datos que recopilamos
Recopilamos varias categorías de información para operar nuestros servicios de forma fiable y segura. Estas incluyen los datos personales que facilita al registrarse, identificadores de cuenta y las comunicaciones que nos envía. También recopilamos datos técnicos y transaccionales generados mientras utiliza nuestro sitio.
Datos personales
Los datos personales pueden incluir su nombre completo, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier copia de documentos de identidad o comprobante de domicilio que envíe para verificación. Utilizamos esta información para verificar la identidad, prevenir el fraude, cumplir con nuestras comprobaciones internas y gestionar su cuenta.
Datos técnicos
La información técnica incluye detalles del dispositivo, direcciones IP, navegador y sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, datos de conexión y actividad de la sesión. Utilizamos los datos técnicos para entregar y optimizar el sitio, detectar actividad sospechosa y mejorar el rendimiento en escritorio y móvil.
Datos transaccionales
Los registros transaccionales incluyen el historial de depósitos y retiradas, detalles del método de pago, identificadores de transacción y la actividad de apuestas o juego. Cuando utilice criptomonedas u otros métodos de pago alternativos, registraremos la información de pago pertinente necesaria para procesar y conciliar las transacciones.
Uso de la información
Tratamos los datos para crear y gestionar su cuenta, procesar pagos, verificar la identidad, brindar soporte al cliente, mejorar nuestros servicios y detectar y prevenir fraudes o abusos. También podemos usar datos anonimizados o agregados para análisis y desarrollo de productos. Cuando opte por ello, podemos contactarle sobre actualizaciones del servicio y promociones.
Prácticas de protección de datos
Protegemos los datos personales mediante medidas técnicas y organizativas apropiadas. Esto incluye cifrado según los estándares del sector, como SSL para datos en tránsito, controles de acceso, almacenamiento seguro y revisiones de seguridad periódicas. Limitamos el acceso a los datos personales al personal y a los proveedores de servicios que lo necesiten para desempeñar su función.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para recordar preferencias, habilitar funciones básicas del sitio, analizar patrones de uso y apoyar el marketing. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de su navegador o la configuración de cookies del sitio. Algunas funciones pueden verse limitadas si las cookies están deshabilitadas.
Intercambio de información y terceros
Podemos compartir datos personales con proveedores de servicios que ayudan a prestar nuestros servicios, incluidos procesadores de pagos, socios de verificación de identidad y lucha contra el fraude, proveedores de alojamiento y empresas de soporte al cliente. También podemos divulgar información cuando la ley lo requiera o para proteger nuestros derechos. No vendemos datos personales a terceros.
Derechos del usuario
Usted tiene derechos sobre sus datos personales, incluidos el derecho a acceder, a rectificar o a solicitar la eliminación de la información, y a oponerse a determinados tratamientos cuando proceda. También puede retirar el consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para solicitudes, póngase en contacto con nuestro equipo de privacidad.
Acceso, rectificación y eliminación de datos
Para solicitar acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales, póngase en contacto con [email protected]. Le responderemos y le guiaremos en cualquier verificación necesaria para gestionar la solicitud de forma segura. Algunas solicitudes pueden verse limitadas cuando la retención sea necesaria por motivos legales u operativos.
Actualizaciones de la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada. El uso continuado de nuestros servicios después de las actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.