Условия использования

Настоящие Условия и положения описывают правила использования платформы 1red и отношения между нами и нашими пользователями. В них разъясняются обязанности по ведению аккаунта, требования к участию, порядок работы бонусов и платежей, а также действия, которые мы предпринимаем при возникновении споров. Используя наш сайт, вы соглашаетесь соблюдать эти условия и любые другие правила, опубликованные в том же месте.

Обязанности по аккаунту

Вы несёте ответственность за точность и безопасность данных своего аккаунта. Использовать учётные данные можете только вы, и вы не должны передавать информацию для входа другим лицам. Разрешается один аккаунт на человека, домохозяйство и способ оплаты; дублирующие аккаунты могут быть закрыты, а средства — удержаны. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, немедленно свяжитесь со службой поддержки.

Мы можем потребовать документы, подтверждающие личность и право собственности, чтобы верифицировать ваш аккаунт перед обработкой депозитов или выплат. При запросе вы обязаны предоставить достоверную и полную информацию. Непредоставление документов или отказ от сотрудничества при проверке может привести к приостановке или закрытию аккаунта.

Требования к праву на участие

Для регистрации аккаунта вы должны соответствовать нашим требованиям к участникам. Вам должно быть не менее 18 лет или вы должны достигать более высокого минимального возраста, установленного местным законодательством. Вы не должны регистрироваться, если находитесь в районе с ограничениями или вам запрещено пользоваться онлайн‑азартными услугами. Полный список стран с ограничениями и дополнительные условия участия приведены в наших Условиях и на странице регистрации.

Допустимое использование платформы

Используйте наши сервисы честно и в соответствии с законом. Запрещённая деятельность включает мошенничество, сговор, использование ботов или автоматизированных инструментов, манипуляции с бонусами, возвраты платежей (chargebacks), схемы стекинга или арбитража, направленные на обход правил по ставкам, а также любые попытки нарушить работу наших систем. Мы оставляем за собой право ограничивать ставки, аннулировать пари, удерживать бонусы или закрывать аккаунты при выявлении злоупотреблений.

Общие правила по бонусам и акциям

Акции, приветственные бонусы и бесплатные вращения подлежат конкретным условиям каждой акции в дополнение к этим общим правилам. Бонусы должны быть получены в соответствии с инструкциями акции и могут требовать минимального депозита. К требованиям по отыгрышу применяются ограничения, которые различаются в зависимости от предложения; типичные диапазоны могут варьироваться в зависимости от акции. Некоторые игры, размеры ставок и методы игры могут быть исключены или учитываться в отыгрыше иначе. Мы оставляем за собой право отменить или изменить акции и отказать в начислении бонусных средств при подозрении на злоупотребление.

Как работает отыгрыш бонусов

Бонусные средства хранятся на бонусном балансе и должны быть отыграны в соответствии с условиями акции до их перевода в выводимый баланс. Во время действия бонуса часто действуют ограничения на максимальную ставку. Ознакомьтесь с условиями каждой акции для уточнения требований по отыгрышу, сроков действия и вклада различных игр.

Депозиты и вывод средств

Мы принимаем различные методы оплаты, перечисленные в кассе. Минимальные суммы депозита обычно начинаются в диапазоне €10 - €20 в зависимости от метода. Депозиты обычно зачисляются мгновенно, тогда как вывод средств обрабатывается после проверки. Типичные сроки обработки варьируются и могут составлять от почти мгновенных до нескольких рабочих дней в зависимости от метода и статуса верификации. Платёжные провайдеры могут взимать собственные комиссии.

Лимиты на выплаты, ожидающие проверки и любые периоды удержания зависят от статуса аккаунта, верификации и условий акций. Перед одобрением выплат мы проводим стандартные проверки на предмет мошенничества и KYC и можем запросить документы для подтверждения личности и права владения способом оплаты.

Разрешение споров

Если у вас есть жалоба, свяжитесь с нашей службой поддержки через онлайн‑чат или по электронной почте [email protected]. Мы стремимся оперативно подтвердить получение и расследовать все обращения. Мы можем запросить подтверждающие документы и сообщим вам результаты проверки. Если решение не может быть достигнуто немедленно, мы передадим дело на внутреннее рассмотрение и будем информировать вас о ходе процесса.

Обновления Условий и положений

Мы можем периодически обновлять настоящие Условия и положения. Существенные изменения будут опубликованы на сайте и, при необходимости, доведены до сведения владельцев активных аккаунтов. Продолжение использования платформы после публикации изменений считается принятием обновлённых условий, поэтому, пожалуйста, регулярно просматривайте эту страницу.