Termini di utilizzo

Questi Termini e Condizioni descrivono le regole per l'utilizzo della piattaforma 1red e il rapporto tra noi e i nostri utenti. Spiegano le responsabilità dell'account, i requisiti di idoneità, il funzionamento di bonus e pagamenti e le azioni che intraprendiamo in caso di controversie. Utilizzando il nostro sito accetti di rispettare questi termini e qualsiasi altra norma che pubblichiamo nello stesso luogo.

Account responsibilities

Sei responsabile di mantenere i dati del tuo account accurati e al sicuro. Solo tu puoi utilizzare le credenziali del tuo account e non devi condividere le informazioni di accesso. Consentiamo un account per persona, nucleo familiare e metodo di pagamento; account duplicati possono essere chiusi e i fondi trattenuti. Se sospetti accessi non autorizzati, contatta immediatamente l'assistenza.

Potremmo richiedere documenti di identità e di proprietà per verificare il tuo account prima di elaborare depositi o prelievi. Devi fornire informazioni veritiere e complete quando richiesto. Il mancato rispetto delle verifiche di identificazione può comportare la sospensione o la chiusura dell'account.

Eligibility requirements

Per registrare un account devi rispettare le nostre regole di idoneità. Devi avere almeno 18 anni o raggiungere l'età minima più elevata prevista dalla legge locale. Non devi registrarti se ti trovi in un territorio soggetto a restrizioni o sei altrimenti vietato dall'utilizzare servizi di gioco d'azzardo online. I dettagli completi sui paesi soggetti a restrizioni e su eventuali condizioni aggiuntive di idoneità sono riportati nei nostri Termini e nella pagina di registrazione.

Acceptable platform use

Usa i nostri servizi in modo leale e conforme alla legge. Le attività vietate includono frode, collusione, uso di bot o strumenti automatizzati, manipolazione dei bonus, chargeback, schemi di staking o arbitraggio volti a eludere le regole di scommessa e qualsiasi tentativo di disturbare i nostri sistemi. Ci riserviamo il diritto di limitare le puntate, annullare le scommesse, trattenere i bonus o chiudere gli account quando viene rilevato un uso improprio.

General bonus and promotion rules

Le promozioni, i bonus di benvenuto e i giri gratuiti sono soggetti a termini specifici della promozione oltre a queste regole generali. I bonus devono essere richiesti secondo le istruzioni della promozione e possono richiedere un deposito minimo. Si applicano requisiti di scommessa che variano a seconda dell'offerta; possono applicarsi fasce tipiche a seconda della promozione. Alcuni giochi, dimensioni delle puntate e modalità di gioco possono essere esclusi o contribuire in modo differente ai requisiti di scommessa. Ci riserviamo il diritto di annullare o modificare le promozioni e di rifiutare fondi bonus quando sospettiamo abusi.

How bonus wagering works

I fondi del bonus sono trattenuti in un saldo bonus e devono essere scommessi come indicato nei termini della promozione prima di essere convertiti in saldo prelevabile. Spesso si applicano limiti massimi di puntata mentre un bonus è attivo. Consulta ogni promozione per i dettagli esatti su requisiti di scommessa, scadenza e contributo dei giochi.

Deposits and withdrawals

Accettiamo un'ampia gamma di metodi di pagamento elencati nella cassa. Gli importi minimi di deposito partono comunemente nella fascia di €10 - €20, a seconda del metodo. I depositi sono solitamente accreditati istantaneamente, mentre i prelievi vengono elaborati dopo la verifica. I tempi di elaborazione tipici variano e possono andare da quasi istantanei fino a diversi giorni lavorativi, a seconda del metodo e dello stato di verifica. I fornitori di pagamento possono applicare le proprie commissioni.

I limiti di prelievo, le verifiche in sospeso e eventuali periodi di attesa dipendono dallo stato dell'account, dalla verifica e dalle condizioni promozionali. Effettuiamo controlli standard anti-frode e KYC prima di approvare i pagamenti e potremmo richiedere documenti per confermare l'identità e la proprietà del metodo di pagamento.

Dispute resolution

Se hai un reclamo, contatta il nostro team di assistenza tramite chat dal vivo o via email all'indirizzo [email protected]. Ci impegniamo a riconoscere e investigare tutte le segnalazioni prontamente. Potremmo richiedere documenti a supporto e comunicheremo l'esito della nostra verifica. Se non si può raggiungere una soluzione immediatamente, procederemo a un'escalation interna e ti terremo informato sull'avanzamento.

Updates to terms and conditions

Potremmo aggiornare questi Termini e Condizioni di tanto in tanto. Le modifiche materiali saranno pubblicate sul sito e, ove appropriato, comunicate ai titolari di account attivi. L'uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei termini rivisti, quindi ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina.