Polityka odpowiedzialnej gry
W 1red traktujemy odpowiedzialne granie poważnie. Chcemy, aby gra pozostała zabawą i była pod kontrolą, dlatego oferujemy praktyczne narzędzia i jasne wsparcie, które pomogą Ci zarządzać kontem, wydatkami i czasem spędzanym na grze. Jeśli kiedykolwiek poczujesz, że musisz ograniczyć swoją aktywność, zachęcamy do szybkiego działania i skontaktowania się z naszym zespołem po pomoc.
Zasady ochrony graczy
Dążymy do ochrony graczy poprzez promowanie bezpiecznej, kontrolowanej gry. Oznacza to oferowanie przejrzystych opcji ograniczania wpłat, strat i długości sesji, monitorowanie kont pod kątem ryzykownych wzorców oraz szybkie reagowanie, gdy gracz prosi o pomoc. Naszym celem jest ułatwienie korzystania ze środków ochronnych oraz poszanowanie wszelkich decyzji dotyczących dostępu do konta.
Narzędzia kontroli aktywności
Dostępne narzędzia pozwalają dostosować sposób gry. Możesz samodzielnie ustawić limity w ustawieniach konta lub poprosić nasz zespół o ich zastosowanie. Narzędzia są zaprojektowane tak, aby były proste i, tam gdzie to możliwe, natychmiastowe, z opcjami na okresy tymczasowe i długoterminowe.
Limity wpłat
Ustaw dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity wpłat, aby kontrolować wydatki. Limity można obniżyć natychmiast z poziomu konta. Podwyższenie lub usunięcie limitów może wymagać okresu oczekiwania, aby zapobiec impulsywnym zmianom.
Limity strat
Limity strat pomagają ograniczyć netto straty w wybranym okresie. Te limity działają razem z limitami wpłat, aby lepiej kontrolować budżet, i można je ustawić z poziomu konta lub kontaktując się z działem wsparcia.
Limity czasu i przerwy
Używaj przypomnień o sesji i dobrowolnych przerw, aby kontrolować czas gry. Przerwy (time-outy) mogą być krótkimi, kilkudniowymi okresami lub dłuższymi „okresami ochłody” i uniemożliwiają dostęp do konta w wybranym przedziale czasowym.
Samowykluczenie
Jeśli potrzebujesz bardziej zdecydowanego kroku, samowykluczenie blokuje możliwość gry na uzgodniony okres. Samowykluczenie może być tymczasowe lub długoterminowe. Aby poprosić o samowykluczenie, skontaktuj się z [email protected], a przeprowadzimy Cię przez proces i potwierdzimy wykluczenie na piśmie.
Oznaki problematycznego zachowania
- Gonienie strat lub zwiększanie stawek w celu odzyskania pieniędzy
- Zaniedbywanie pracy, rodziny lub innych obowiązków z powodu gry
- Powtarzające się przekraczanie własnych limitów
- Używanie hazardu jako sposobu radzenia sobie ze stresem lub zmianami nastroju
- Pożyczanie pieniędzy lub sprzedawanie rzeczy, aby sfinansować grę
Wskazówki dotyczące utrzymania kontroli
Ustal jasne limity przed rozpoczęciem, trzymaj się ich i korzystaj z timerów sesji lub limitów strat. Traktuj hazard jako rozrywkę, a nie sposób na zarabianie pieniędzy. Rób regularne przerwy i unikaj gry, gdy jesteś zmęczony, zestresowany lub pod wpływem substancji. Jeśli zauważysz ryzykowne sygnały, zmniejsz aktywność i zwróć się o pomoc.
Pomoc profesjonalna i wsparcie
Jeśli uważasz, że hazard wyrządza Ci krzywdę, rozważ rozmowę z zaufanym specjalistą lub lokalnymi usługami wsparcia. Możemy też natychmiast zastosować limity, przerwy czasowe lub samowykluczenie na Twoje żądanie. Skontaktuj się z [email protected] w celu uzyskania poufnej pomocy i omówienia, które narzędzia będą dla Ciebie najlepsze.