Política de Jogo Responsável
Na 1red levamos o jogo responsável a sério. Queremos que jogar continue a ser divertido e sob controle, por isso oferecemos ferramentas práticas e apoio direto para ajudar a gerir sua conta, gastos e tempo de jogo. Se alguma vez sentir que precisa limitar sua atividade, encorajamos que aja cedo e entre em contato com nossa equipe para obter ajuda.
Princípios de proteção do jogador
Nosso objetivo é proteger os jogadores promovendo um jogo seguro e controlado. Isso significa oferecer opções claras para limitar depósitos, perdas e duração das sessões, monitorar contas em busca de padrões de risco e responder rapidamente quando um jogador pede ajuda. Nosso objetivo é tornar fácil o uso das medidas de proteção e respeitar quaisquer decisões que você tome sobre o acesso à sua conta.
Ferramentas de controle de atividade
Os controles disponíveis permitem que você ajuste como joga. Você pode definir limites nas configurações da conta ou pedir para nossa equipe aplicá-los por você. Os controles foram desenhados para ser simples e imediatos sempre que possível, com opções para medidas temporárias e de longo prazo.
Limites de depósito
Defina tetos de depósito diários, semanais ou mensais para manter os gastos dentro do orçamento. Os limites podem ser reduzidos instantaneamente na sua conta. Aumentar ou remover limites pode exigir um período de espera para evitar mudanças impulsivas.
Limites de perda
Os limites de perda ajudam a limitar as perdas líquidas durante um período escolhido. Esses limites funcionam juntamente com os limites de depósito para lhe dar melhor controle da sua banca e podem ser aplicados através da sua conta ou entrando em contato com o suporte.
Limites de tempo e pausas
Use lembretes de sessão e suspensões voluntárias para controlar quanto tempo você joga. As suspensões podem ser curtas, de alguns dias, ou períodos mais longos de arrefecimento, e impedem o acesso à sua conta durante o período selecionado.
Autoexclusão
Se precisar de uma medida mais rigorosa, a autoexclusão bloqueia o jogo por um período acordado. A autoexclusão pode ser temporária ou de longo prazo. Para solicitar a autoexclusão, entre em contato pelo [email protected] e nós o guiaremos pelo processo e confirmaremos a exclusão por escrito.
Sinais de comportamento problemático
- Perseguir perdas ou aumentar as apostas para recuperar dinheiro
- Negligenciar trabalho, família ou outras responsabilidades por causa do jogo
- Ultrapassar repetidamente os limites pessoais
- Usar o jogo para lidar com o estresse ou alterações de humor
- Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para financiar o jogo
Dicas para manter o controle
Defina limites claros antes de começar, cumpra-os e use temporizadores de sessão ou limites de perda. Trate o jogo como entretenimento, não como forma de ganhar dinheiro. Faça pausas regulares e evite jogar quando estiver cansado, estressado ou sob influência de substâncias. Se notar sinais de risco, reduza sua atividade e procure ajuda.
Ajuda profissional e apoio
Se você sentir que o jogo está causando danos, considere falar com um profissional de confiança ou com serviços de apoio locais. Também podemos aplicar limites, suspensões ou autoexclusão imediatamente mediante pedido. Entre em contato com [email protected] para assistência confidencial e para discutir quais ferramentas são mais adequadas para você.