Politik for ansvarligt spil

Hos 1red tager vi ansvarligt spil alvorligt. Vi ønsker, at spil skal forblive sjovt og under kontrol, så vi stiller praktiske værktøjer og ligetil support til rådighed for at hjælpe dig med at administrere din konto, dit forbrug og din spiltid. Hvis du nogensinde føler, at du har brug for at begrænse din aktivitet, opfordrer vi dig til at handle tidligt og kontakte vores team for hjælp.

Principper for spillerbeskyttelse

Vi sigter mod at beskytte spillere ved at fremme sikkert, kontrolleret spil. Det betyder, at vi tilbyder klare muligheder for at begrænse indbetalinger, tab og spillesessioners længde, overvåger konti for risikable mønstre og reagerer hurtigt, når en spiller beder om hjælp. Vores mål er at gøre det nemt at bruge beskyttelsesforanstaltninger og respektere de beslutninger, du træffer om adgangen til din konto.

Værktøjer til aktivitetskontrol

De tilgængelige kontrolmuligheder gør det muligt at tilpasse, hvordan du spiller. Du kan selv sætte grænser via kontoindstillingerne eller bede vores team om at anvende dem for dig. Kontrollerne er designet til at være enkle og hurtige, hvor det er muligt, med muligheder for både midlertidige og længerevarende foranstaltninger.

Indbetalingsgrænser

Sæt daglige, ugentlige eller månedlige indbetalingslofter for at holde forbruget inden for budgettet. Grænser kan sænkes øjeblikkeligt fra din konto. Forøgelse eller fjernelse af grænser kan kræve en ventetid for at forhindre impulsive ændringer.

Grænser for tab

Grænser for tab hjælper dig med at begrænse nettotab over en valgt periode. Disse grænser fungerer sammen med indbetalingsgrænser for at give dig bedre styring af din bankrulle og kan indstilles via din konto eller ved at kontakte support.

Tidsbegrænsninger og pauser

Brug sessionpåmindelser og frivillige time-outs til at kontrollere, hvor længe du spiller. Time-outs kan være korte pauser på få dage eller længere afkølingsperioder, og de forhindrer adgang til din konto i den valgte periode.

Selvudelukkelse

Hvis du har brug for et skridt videre, blokerer selvudelukkelse for spil i en aftalt periode. Selvudelukkelse kan være midlertidig eller langsigtet. For at anmode om selvudelukkelse, kontakt [email protected], og vi vil guide dig gennem processen og bekræfte udelukkelsen skriftligt.

Tegn på problematisk adfærd

• Jagter tab eller øger indsatsen for at få pengene tilbage
• Forsømmer arbejde, familie eller andre forpligtelser på grund af spil
• Gjentagne gange overskrider personlige grænser
• Bruger spil som håndtering af stress eller humørsvingninger
• Låner penge eller sælger ejendele for at finansiere spil

Råd til at bevare kontrollen

Sæt klare grænser, inden du starter, hold dig til dem, og brug sessionstællere eller tabslofter. Se spil som underholdning, ikke som en måde at tjene penge på. Tag regelmæssige pauser og undgå at spille, når du er træt, stresset eller påvirket. Hvis du opdager risikable tegn, reducer din aktivitet og søg hjælp.

Professionel hjælp og støtte

Hvis du oplever, at spil skaber skade, overvej at tale med en betroet fagperson eller lokale støtteordninger. Vi kan også straks anvende grænser, time-outs eller selvudelukkelse efter anmodning. Kontakt [email protected] for fortrolig bistand og for at drøfte, hvilke værktøjer der er bedst for dig.