Skontaktuj się z nami
Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w przypadku pytań, problemów związanych z kontem, kwestii technicznych lub ogólnych uwag. Skontaktuj się z nami o każdej porze przez czat na żywo, e-mail lub telefon, aby szybko uzyskać pomoc dotyczącą weryfikacji, wpłat, wypłat lub nawigacji po serwisie. W sprawach związanych z bezpieczeństwem konta i płatności możemy poprowadzić Cię krok po kroku. Skorzystaj z poniższych kanałów, aby trafić do właściwego działu i oczekuj szybkich odpowiedzi w podanych godzinach pracy. Pilne zgłoszenia są traktowane priorytetowo i obsługiwane niezwłocznie online.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo i e-mail, pomoc dotycząca konta - natychmiastowa odpowiedź przez czat) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (rozliczenia, ogólne informacje - odpowiedź w ciągu 24 godzin) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (rejestracja partnerów i śledzenie) |
| Telefon | +44 20 7946 0931 (dostępne wsparcie telefoniczne) |
| Godziny pracy | Pon-Pt, 09:00-18:00 |
Wsparcie e-mail
E-mail jest naszym preferowanym sposobem kontaktu w przypadku szczegółowych zapytań, problemów związanych z kontem lub wszelkich sytuacji wymagających wyjaśnień bądź przesłania dokumentów. Prosimy o przesłanie wiadomości na [email protected] z czytelnym tematem, podając ID konta i aktualne dane kontaktowe oraz dołączając wszelkie istotne pliki. Podanie pełnych informacji pomaga nam uniknąć opóźnień i szybciej rozwiązać Twoją sprawę.
Wyślij do nas wiadomość
Czas odpowiedzi
Czasy reakcji wsparcia: na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. W przypadku prostych pytań dotyczących konta lub płatności czat na żywo zwykle odpowiada od razu, natomiast zgłoszenia e-mailowe są zazwyczaj obsługiwane w ciągu 24 godzin. Złożone sprawy, takie jak kontrole bezpieczeństwa, KYC lub dochodzenia w sprawie sporów, mogą wymagać kilku dni na rozpatrzenie, w zależności od ich charakteru i koniecznej weryfikacji. Będziemy informować Cię na bieżąco przez cały proces.
Opinie
Chętnie poznamy Twoje opinie, sugestie i pomysły na ulepszenie serwisu. Podziel się tym, co Ci się podoba i co można poprawić — każdy komentarz jest przez nasz zespół uważnie czytany. Twoje uwagi pomagają nam usuwać błędy, dopracowywać funkcje i poprawiać doświadczenie wszystkich graczy, więc prosimy, podziel się nimi w dowolnym momencie.