Zásady zodpovědného hraní

Ve 1red bereme zodpovědné hraní vážně. Chceme, aby hraní zůstalo zábavné a pod kontrolou, proto poskytujeme praktické nástroje a přímočarou podporu, které vám pomohou spravovat váš účet, výdaje a dobu hraní. Pokud byste kdykoli pocítili potřebu omezit svou aktivitu, doporučujeme jednat včas a kontaktovat náš tým o pomoc.

Principy ochrany hráčů

Snažíme se chránit hráče podporou bezpečného a kontrolovaného hraní. To znamená nabízet jasné možnosti omezení vkladů, proher a délky herních sezení, sledovat účty kvůli rizikovým vzorcům a rychle reagovat, když hráč požádá o pomoc. Naším cílem je usnadnit používání ochranných opatření a respektovat jakákoliv rozhodnutí týkající se přístupu k vašemu účtu.

Nástroje pro kontrolu aktivity

Dostupné ovládací prvky vám umožňují upravit způsob hraní. Můžete si nastavit limity sami v nastavení účtu nebo požádat náš tým, aby je pro vás nastavil. Ovládací prvky jsou navrženy tak, aby byly kde to lze jednoduché a okamžité, s možnostmi dočasných i dlouhodobějších opatření.

Limity vkladů

Nastavte denní, týdenní nebo měsíční stropy vkladů, aby výdaje zůstaly v rozpočtu. Limity lze z účtu okamžitě snížit. Zvýšení nebo zrušení limitů může vyžadovat čekací dobu, aby se zabránilo impulzivním změnám.

Limity proher

Limity proher vám pomáhají omezit čisté ztráty za zvolené období. Tyto limity fungují spolu s limity vkladů, aby vám poskytly lepší kontrolu nad rozpočtem, a lze je nastavit přes váš účet nebo kontaktováním podpory.

Časové limity a přestávky

Používejte připomínky sezení a dobrovolné přestávky, abyste kontrolovali dobu hraní. Přestávky mohou být krátké, na několik dní, nebo delší odvykací období a během zvoleného časového úseku zabraňují přístupu k vašemu účtu.

Sebevyloučení

Pokud potřebujete důraznější krok, sebevyloučení zablokuje hraní na dohodnutou dobu. Sebevyloučení může být dočasné nebo dlouhodobé. Chcete‑li požádat o sebevyloučení, kontaktujte [email protected] a my vás provedeme procesem a písemně potvrdíme vyloučení.

Známky problémového chování

• Snahy dohnat ztráty nebo zvyšování sázek, aby se peníze získaly zpět
• Zanedbávání práce, rodiny nebo jiných povinností kvůli hraní
• Opakované překračování vlastních limitů
• Používání hazardu k vypořádání se se stresem nebo výkyvy nálady
• Půjčování peněz nebo prodej věcí k financování hraní

Tipy, jak udržet kontrolu

Nastavte si jasné limity před zahájením, dodržujte je a používejte časovače sezení nebo limity proher. Vnímejte hazard jako zábavu, nikoli způsob vydělávání peněz. Dělejte si pravidelné přestávky a vyhněte se hazardu, když jste unavení, ve stresu nebo pod vlivem. Pokud si všimnete rizikových signálů, snižte svou aktivitu a vyhledejte pomoc.

Profesionální pomoc a podpora

Pokud máte pocit, že vám hazard způsobuje újmu, zvažte rozhovor s důvěryhodným odborníkem nebo místními podpůrnými službami. Také můžeme na žádost okamžitě nastavit limity, přestávky nebo sebevyloučení. Kontaktujte [email protected] pro důvěrnou pomoc a domluvení, které nástroje jsou pro vás nejlepší.