Kontakt os
Vores supportteam er klar til at hjælpe med spørgsmål, kontorelaterede problemer, tekniske bekymringer eller generel feedback. Kontakt os når som helst via livechat, e-mail eller telefon for hurtig hjælp til verifikation, indskud, udbetalinger eller navigation på siden. Ved spørgsmål om kontosikkerhed og betalinger kan vi vejlede dig trin for trin. Brug nedenstående kanaler for at komme i kontakt med den rette afdeling og forvent hurtige svar i de angivne åbningstider. Akutte henvendelser prioriteres og behandles hurtigt online.
| Afdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (livechat og e-mail, konto-hjælp - øjeblikkelig respons via chat) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (fakturering, generel info - svar inden for 24 timer) |
| Affiliate-forespørgsler | [email protected] (partnertilmelding og sporing) |
| Telefon | +44 20 7946 0931 (telefonisk support tilgængelig) |
| Åbningstider | Man-Fre, 09:00-18:00 |
E-mailsupport
E-mail er vores foretrukne kontaktmetode til detaljerede henvendelser, problemer vedrørende kontoen eller enhver situation, hvor der kræves forklaringer eller upload af dokumenter. Send venligst din besked til [email protected] med en tydelig emnelinje, angiv dit konto-ID og opdaterede kontaktoplysninger, og vedhæft eventuelle relevante filer. Ved at give alle oplysninger hjælper du os med at undgå forsinkelser og behandle din henvendelse hurtigere.
Send os en besked
Responstid
Supportens svartider: de fleste henvendelser besvares inden for en arbejdsdag. Ved enkle spørgsmål om konto eller betaling svarer livechat normalt med det samme, mens supportforespørgsler via e-mail typisk håndteres inden for 24 timer. Komplekse sager, såsom sikkerhedskontroller, KYC eller undersøgelser af tvister, kan tage flere dage at løse afhængigt af deres karakter og den nødvendige verifikation. Vi holder dig opdateret gennem hele processen.
Tilbagemelding
Vi vil meget gerne høre din tilbagemelding, dine forslag eller idéer til at gøre siden bedre. Fortæl, hvad du kan lide, og hvad der kan forbedres – hver kommentar læses omhyggeligt af vores team. Dine tilbagemeldinger hjælper os med at rette fejl, forbedre funktioner og gøre oplevelsen bedre for alle spillere, så send os gerne dine tanker når som helst.