Sazinieties ar mums
Mūsu atbalsta komanda ir gatava palīdzēt ar jautājumiem, ar kontu saistītām problēmām, tehniskām grūtībām vai vispārīgām atsauksmēm. Sazinieties ar mums jebkurā laikā, izmantojot tiešraides tērzēšanu, e-pastu vai tālruni, lai ātri saņemtu palīdzību verifikācijā, iemaksās, izņemšanā vai vietnes pārlūkošanā. Par konta drošību un maksājumu jautājumiem mēs sniegsim soli pa solim norādījumus. Izmantojiet zemāk esošos kanālus, lai sazinātos ar attiecīgo nodaļu, un sagaidiet ātras atbildes norādītajā darba laikā. Steidzamos pieteikumus apstrādā prioritāri un ātri tiešsaistē.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešraides tērzēšana un e-pasts, konta atbalsts - tūlītēja atbilde tērzēšanā) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (rēķini, vispārīga informācija - atbilde 24 stundu laikā) |
| Partneru jautājumi | [email protected] (partneru reģistrācija un izsekošana) |
| Tālrunis | +44 20 7946 0931 (pieejams balss atbalsts) |
| Darba laiks | Pirmdiena–Piektdiena, 09:00–18:00 |
E-pasta atbalsts
E-pasts ir mūsu vēlamā saziņas metode detalizētiem pieprasījumiem, ar kontu saistītām problēmām vai jebkurā situācijā, kur nepieciešami skaidrojumi vai dokumentu augšupielādes. Lūdzu, nosūtiet savu ziņojumu uz [email protected] ar skaidru e-pasta tēmu, norādot sava konta ID un aktuālus kontaktdatus un pievienojot visus attiecīgos failus. Pilnīgas informācijas sniegšana palīdz izvairīties no kavēšanās un ātrāk atrisināt jūsu pieprasījumu.
Sūtiet mums ziņu
Atbildes laiks
Atbalsta atbildes laiki: uz lielāko daļu pieprasījumu atbildam vienas darba dienas laikā. Vienkāršiem konta vai maksājumu jautājumiem tiešsaistes čats parasti atbild tūlīt, savukārt e-pasta biļetes parasti tiek apstrādātas 24 stundu laikā. Sarežģītāki jautājumi, piemēram, drošības pārbaudes, KYC vai strīdu izmeklēšana, var prasīt vairākas dienas to atrisināšanai, atkarībā no to rakstura un nepieciešamajām pārbaudēm. Mēs jūs informēsim visā procesa gaitā.
Atsauksmes
Mēs labprāt uzklausītu jūsu atsauksmes, ieteikumus vai idejas, kā uzlabot vietni. Pastāstiet, kas jums patīk un kas būtu jāuzlabo - katru komentāru mūsu komanda rūpīgi izskata. Jūsu ieguldījums palīdz novērst problēmas, pilnveidot funkcijas un uzlabot pieredzi visiem spēlētājiem, tāpēc, lūdzu, sūtiet savas domas jebkurā laikā.