Kontakta oss
Vårt supportteam är redo att hjälpa till med frågor, problem relaterade till kontot, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss när som helst via livechatt, e-post eller telefon för snabb hjälp med verifiering, insättningar, uttag eller navigering på webbplatsen. För frågor om kontosäkerhet och betalningar kan vi vägleda dig steg för steg. Använd kanalerna nedan för att nå rätt avdelning och räkna med snabba svar under angivna öppettider. Akuta ärenden prioriteras och hanteras omgående online.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (livechatt & e-post, kontohjälp - omedelbart svar via chatt) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (fakturor, allmän information - svar inom 24 timmar) |
| Frågor om affiliateprogram | [email protected] (partnerregistrering & spårning) |
| Telefon | +44 20 7946 0931 (röstsupport tillgänglig) |
| Öppettider | Mån–fre, 09:00–18:00 |
E-postsupport
E-post är vår föredragna kontaktmetod för detaljerade förfrågningar, problem relaterade till kontot eller situationer som kräver förklaringar eller uppladdning av dokument. Skicka gärna ditt meddelande till [email protected] med en tydlig ämnesrad, ange ditt konto‑ID och aktuella kontaktuppgifter samt bifoga eventuella relevanta filer. Att lämna fullständig information hjälper oss att undvika förseningar och lösa din förfrågan snabbare.
Skicka ett meddelande till oss
Svarstid
Svarstider för support: de flesta ärenden besvaras inom en arbetsdag. För enkla konto- eller betalningsfrågor svarar livechatt vanligtvis omedelbart, medan e-postärenden vanligtvis hanteras inom 24 timmar. Komplexa ärenden, såsom säkerhetskontroller, KYC eller utredningar av tvister, kan ta flera dagar att lösa beroende på deras natur och vilken verifiering som krävs. Vi håller dig uppdaterad under hela processen.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att göra webbplatsen bättre. Berätta vad du gillar och vad som kan förbättras – varje kommentar läses noggrant av vårt team. Dina synpunkter hjälper oss att åtgärda problem, finslipa funktioner och förbättra upplevelsen för alla spelare, så skicka gärna dina tankar när som helst.